La psicología se ha sumergido en muchas especialidades como la psicología de la educación, familiar, del desarrollo, neuropsicología, entre otras; contribuyendo a mejorar en varios aspectos la relación con los seres humanos y el entorno formal.
En este sentido, el campo laboral no ha sido la excepción y la psicología general se ha inmerso en las organizaciones, con miras a mejorar las relaciones entre trabajadores y empresas, naciendo la psicología laboral.
En el siguiente artículo, te explicamos en qué consiste la psicología laboral y te mencionamos cuáles son sus funciones.
¿Qué es la psicología laboral?
La psicología laboral también llamada Psicología Laboral y Organizacional, es una rama de la psicología general, que se ocupa de estudiar los fenómenos psicológicos que surgen en razón de la relación de trabajo. También se ocupa de estudiar el comportamiento humano y las razones que motivan su conducta, en el desempeño de sus funciones dentro de la empresa. (1)
Debes saber: Esta rama de la psicología surge progresivamente a partir del siglo XX y a medida que la psicología adquiere una perspectiva humanista, va asumiendo nuevos roles en las distintas organizaciones, tanto privadas como públicas.
De hecho, en la actualidad las grandes empresas logran incluir en su estructura organizacional una oficina encargada del tema de la psicología laboral, generalmente apoyando a la labor de la oficina de Recursos Humanos, la cual está bajo la responsabilidad de un psicólogo o psicólogos especializados en el área de las relaciones de trabajo.
¿Cuáles son las funciones de la psicología laboral?
La psicología ha tomado gran relevancia en el mundo laboral, ya que sus funciones se han diversificado enormemente. A continuación te mencionamos algunas de ellas:
1. Analizar y potenciar el rendimiento laboral
La psicología tiene como fundamento principal el estudio de la mente humana y a partir de allí, se establecen objetivos de cómo se puede potenciar.
Desde esta perspectiva, la psicología laboral cuenta con los métodos y técnicas para conocer y desarrollar las potencialidades en cuanto al rendimiento cognitivo que poseen los trabajadores y a partir de allí, fijar las estrategias que orienten hacia un mayor desarrollo de las capacidades individuales de los empleados.
Nota: Generalmente las organizaciones bien estructuradas, cuentan con un departamento que se encarga específicamente de esta actividad, apoyadas por un psicólogo.
2. Prevenir riesgos laborales
La situación de los accidentes de trabajo, se ha relacionado con un componente emocional derivado posiblemente del estrés laboral, de problemas personales o familiares u otros. (2)
En este sentido, las grandes organizaciones preocupadas por la seguridad de los trabajadores, cuentan en su estructura organizativa con un servicio de seguridad y salud en el trabajo, para la prevención de riesgos laborales y con el apoyo directo de un psicólogo que participa en la etapa de investigación de accidentes.
Para destacar: En este aspecto también tiene competencia la psicología de la salud y la psicología clínica.
3. Fomentar la salud en las organizaciones
La salud y el bienestar del trabajador no sólo hace referencia a su salud física, pues también incluye su salud mental.
Es por ello que los psicólogos participan por ejemplo, en la elaboración de planes para la recreación de los trabajadores, en los programas de pausas y descansos durante la jornada de trabajo, en los planes vacacionales, entre otros
Debes saber: Algunos artículos científicos describen la importancia de la psicología en la salud, dentro de las organizaciones. (3)
4. Participar en estrategias de marketing
Las estrategias de marketing cuentan con el apoyo de la psicología del consumidor, sin embargo se ha establecido que la columna vertebral de cualquier empresa es su fuerza de ventas.
En este contexto, esta fuerza de ventas funciona ineludiblemente como equipo de trabajo y en razón de ello, la psicología laboral participa en la conformación y cohesión de este equipo de trabajo de acuerdo a sus potencialidades individuales, para lograr los propósitos de la organización.
¿Cuáles son las ramas de la psicología laboral?
Como se ha explicado con anterioridad, la psicología laboral es una especialidad que se ha diversificado dentro de la organización. A continuación te mostramos en qué áreas participa esta disciplina:
1. Motivación y liderazgo
La organización a través de la psicología laboral, trata que sus empleados alcancen los más altos niveles de motivación hacia los objetivos de la organización, formando equipos de trabajo plenamente identificados con sus actividades.
Esto se logra a través de una estrategia de investigación psicológica, en donde se identifiquen las distintas motivaciones y necesidades que impulsan a los trabajadores a hacer lo que hacen y poder reconocer a aquellos con aptitudes especiales hacia el liderazgo.
Nota: En este punto, también se quiere lograr que el trabajador mantenga una alta autoestima.
2. Selección de personal y formación de trabajadores
La psicología laboral, juega un papel importante al momento del proceso de contratación de personal.
En tal sentido, con la información que suministra el candidato en la hoja de vida y de las pruebas psicológicas aplicadas en la etapa de selección, el psicólogo puede deducir anticipadamente si el candidato puede satisfacer las expectativas de la organización.
Importante: La formación de los trabajadores es otra de las ramas en la que interviene la psicología laboral y es que por intermedio de ella, la organización conoce del potencial individual de cada trabajador y hasta dónde puede invertir en él.
3. Comunicación interna y ambiente laboral
El sistema de comunicación interna y el clima organizacional, son dos aspectos que mantienen el equilibrio y la paz laboral. La comunicación tiene su componente psicológico, así como también la creación de un ambiente de trabajo saludable. En estos aspectos interviene la psicología laboral.
Para destacar: Un sistema de comunicación interna deficiente, puede causar un deterioro progresivo del clima organizacional.
4. Rendimiento y productividad laboral
El rendimiento y la productividad tanto individual como colectiva de los trabajadores, es otra rama donde está inmersa la psicología laboral.
Estos factores llevan consigo su componente emocional y están muy ligados a la identificación del trabajador con la organización. Por lo que lograr esta cohesión, es labor de la psicología laboral.
Debes saber: Ciertas investigaciones metaanalíticas, han mostrado que el comportamiento organizativo positivo puede aportar entre un 4% y un 15% a la variación de los rendimientos laborales. (4)
Conclusiones Claves
- La psicología laboral se ocupa de estudiar los fenómenos psicológicos que surgen en razón de la relación de trabajo.
- La psicología laboral también se ocupa de estudiar el comportamiento humano y las razones que motivan su conducta en la empresa.
- La psicología laboral va evolucionando a medida que la psicología general se convierte en humanista.
- Esta disciplina se ha destacado en el ámbito del clima laboral y las relaciones entre empresa y trabajadores.
